무신사 리서치는 고객을 연구합니다
우리는 고객의 목소리에 귀 기울여
더 나은 서비스를 만들고자 노력합니다.
더 나은 서비스를 만들고자 노력합니다.
리서치 방식
무신사 리서치는 다양한 방법론으로 고객을 이해하고자 연구합니다.
사용성 테스트
사용자가 무신사 서비스를 실제로 사용하는 과정을 관찰하고 문제점 및 개선 사항을 발견합니다.심층 인터뷰
사용자와 대화를 통해 서비스에 대한 니즈, 불편 사항 등을 심층적으로 탐색합니다.설문 조사
특정 주제에 대한 사용자 의견을 온라인 설문조사를 통해 수집하여 분석합니다.카드 소팅
사용자가 정보 구조를 이해하는 방식을 파악하기 위한 리서치로 카드를 분류하거나 카테고리 이름을 지정하는 작업을 진행합니다.
참여 방법
1. 카카오톡에서 [무신사 리서치] 채널을 추가합니다.
2. 1:1 채팅에서 [참여 신청] 을 누릅니다.
3. [리서치 패널 등록] 을 누르고 설문지를 작성하면 리서치 참여 신청이 완료됩니다.
참여 혜택
리서치 대상으로 선정되어 참여를 완료하면 적립금 또는 쇼핑지원금 쿠폰을 드립니다.
리서치 참여 리워드
????
